客户心理分析与沟通技巧的书
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研究客户心理的书籍
探索客户心理的书籍推荐与指导建议客户心理是商业成功的关键之一。了解客户的需求、偏好和行为模式对于吸引、留住和满足客户至关重要。以下是一些深入探讨客户心理的书籍推荐，以及一些建议，帮助您更好地理解和应用这些知识。 1.《影响力：人与人之间的心理学》（作者：罗伯特·西奥迪尼）这本书深入研究了人们是如何被说服的，以及为什么他们会做出某些决定。通过揭示心理学原理和技巧，它帮助读者了解客户行为背后的动机，从而更好地影响他们的决策过程。 2.《人类行为的心理学》（作者：约翰·C. 沃特森）这本书深入研究了人类行为的心理学，包...
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客户心理的书籍有哪些
客户心理是市场营销领域非常重要的一个概念，了解客户的心理、行为特点与偏好，对于企业制定营销策略、产品设计、服务提升等方面有着重要的指导意义。以下是几本值得推荐的关于客户心理的书籍，帮助你更好地了解并应对客户需求： 1. 《消费者行为学：全球视角》（Consumer Behavior: Global Edition）作者：Michael R. Solomon这本教材系统介绍了消费者行为学的基本原理，涵盖了消费者决策过程、心理影响因素、文化差异等内容。通过案例分析和实践指导，帮助读者理解消费者的需求和行为特点，从而更有...